一、售前服務專業工程師為用戶提供售前的技術谘詢和規劃配套指導，如機組選型、配套、機房設計等，解答（dá）用戶在使用（yòng）過程中遇到（dào）疑難問題和提（tí）供相關（guān）的技術指導；

二、售中服務（wù）我公司在收到用戶通知後立即派專業的技術人（rén）員到安裝現場進行知道機組的安裝和（hé）調試，並配合用戶做好驗收（shōu）工作；

三、售後服務

1、提供免費的機房設計、配電設計（jì）；

2、免費指導安裝、調試；

3、免費為用戶的操作及維（wéi）護人員進行技術培訓和谘詢；

4、指導保（bǎo）養、維護；

5、對（duì）最終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，定（dìng）期巡檢，終（zhōng）身維修；

6、公司常年提供純正的（de）備品備件，且維修工程師隨時可為您提供（gòng）技（jì）術援助。

四、三包服務

1.所有經我公司銷售的發電機可上門服務免工人，材（cái）料費。保用期為一年。

2.城市24個小時內達到現（xiàn）場，山區48個小時內到達現場。

3.主動提供巡檢；高（gāo）級工程師定期（qī）每2個（gè）月到現場（chǎng）巡檢機組運行情況與機（jī）組（zǔ）保養情況，電（diàn）話巡檢一年8次（cì）及提供更換機油，及時發現及時處（chù）理把你（nǐ）的損失等於（yú）0。

4.終身提供備用（yòng）品（pǐn）備（bèi）件（jiàn）服（fú）務。